Avantages fondamentaux

Comme leur nom l'indique, les réchauffeurs d'air à combustion directe chauffent directement le flux d'air. Ils sont utilisés lorsqu'une source d'air chaud est nécessaire pour des applications non sensibles aux sous-produits de combustion : séchage, traitement thermique, transformation du sable ou de l'argile, impression, revêtement, production de ciment, durcissement de composites, production d'engrais, etc. Quel que soit votre procédé, nous avons le réchauffeur d'air à combustion directe adapté à vos besoins.

Assurance de service

• Couverture de la garantie

Garantie standard : Tous les produits sont couverts par une garantie de 12 à 24 mois à compter de la date de livraison.

Couverture de la garantie : Inclut les défauts de fabrication, les matériaux défectueux et les problèmes liés aux performances fonctionnelles, tels que les pannes du système électrique ou de chauffage.

Demande de prise en charge au titre de la garantie : En cas de défauts couverts par la garantie, nous proposons la réparation ou le remplacement gratuit des pièces endommagées.

Exceptions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou des facteurs externes tels que des conditions météorologiques extrêmes.

• Pièces détachées et entretien

Disponibilité des pièces détachées : Tous les composants clés sont disponibles pour un approvisionnement à long terme, garantissant ainsi la maintenance efficace de votre équipement.

Expédition rapide : Les pièces de rechange sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures afin de minimiser les temps d'arrêt.

Forfaits de maintenance : Nous proposons des forfaits de maintenance sur mesure pour vous aider à maintenir votre équipement en parfait état tout au long de sa durée de vie.

Maintenance préventive : Nous recommandons des services de maintenance préventive périodiques afin de prolonger la durée de vie de votre équipement.

• Assistance technique

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 : Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance technique et résoudre vos problèmes rapidement.

Diagnostic à distance : En cas de problème technique, notre équipe peut vous aider à effectuer un dépannage à distance, réduisant ainsi le besoin de visites sur site.

Guide d'installation : Nous fournissons des manuels d'installation détaillés et des vidéos de configuration pour garantir une installation et un fonctionnement corrects.

Assistance sur site : Pour les problèmes majeurs, nous pouvons envoyer nos techniciens qualifiés pour fournir une assistance sur site.

• Service sur site (en option)

Installation et mise en service : Nos ingénieurs sont disponibles pour effectuer l'installation, la mise en service et l'étalonnage du système sur site.

Formation : Nous proposons des formations pour les opérateurs et la maintenance afin de garantir que votre équipe puisse utiliser le système de manière efficace et sûre.

Optimisation du système : Nos ingénieurs optimiseront les performances de votre système en fonction de vos besoins spécifiques.

• Assistance à vie

Assistance technique continue : Nous offrons une assistance technique à vie après la période de garantie, assurant un accès continu à l’assistance.

Pièces détachées à prix réduit : Les pièces détachées hors garantie sont disponibles à prix réduits pour des économies à long terme.

Services de mise à niveau et de modernisation : Nous proposons des mises à niveau et des solutions de modernisation de systèmes pour améliorer l’efficacité ou s’adapter à l’évolution des besoins.

Services mis en avant

• Solutions d'ingénierie sur mesure

Conceptions sur mesure : Nous proposons des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de chauffage, de ventilation et de climatisation, y compris des adaptations pour les environnements industriels et les environnements à haute température.

Évaluation du site : Nos ingénieurs effectueront une évaluation du site afin de s’assurer que la solution est parfaitement adaptée à vos besoins.

• Calculs thermiques et structurels professionnels

Calcul des besoins thermiques : Nous effectuons des calculs thermiques précis afin de déterminer les besoins exacts en chauffage de votre installation.

Évaluation de la résistance structurelle : assurez-vous que votre système peut supporter des charges opérationnelles élevées de manière sûre et fiable.

• Intégration de la surveillance numérique et de l'IA

Surveillance à distance : Nous proposons des systèmes numériques optionnels pour le contrôle de la température en temps réel, le suivi de la consommation d’énergie et la détection des pannes.

Assistance par IA : Notre système basé sur l’IA aide à prédire les problèmes de maintenance potentiels avant qu’ils ne surviennent, optimisant ainsi les performances des équipements et réduisant les temps d’arrêt.

• Soutien au niveau du projet

Service complet : De la consultation initiale à l'installation et à l'exploitation complètes, nous offrons un soutien complet pour votre projet.

Documentation personnalisée : Nous fournissons des schémas techniques, des spécifications d’équipement et des manuels d’utilisation adaptés aux besoins de votre installation.

• Assistance multilingue

Assistance mondiale : Nous offrons une assistance complète en plusieurs langues, dont l’anglais, l’espagnol et le russe, afin de garantir une communication claire avec nos clients du monde entier.

Téléphone : +86 13901951068

E-mail:ltian@wedonethermo.com

Site web : www.wedonethermo.com

Adresse : Salle 701, Immeuble Yinqiao, 58 rue Jinxin, Shanghai, Chine

Foire aux questions